Условия за ползване

ОБЩИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Уважаеми клиенти,

Молим Ви да се запознаете внимателно с Общите условия за ползване на електронния магазин КейДжей Къстъмм. Ако не сте съгласни, моля НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ сайта. Ако решите да пазарувате, се счита, че сте приели Общите условия и правила.

I.Общи условия за ползване на КейДжей Къстъмм

1.С Общите условия се урежда реда за ползване на магазина, също така и предлаганите от него услуги, условията, реда и начина на извършване на покупко – продажба. Правата и задълженията на продавача и потребителите, включително срокове на доставка, цени на доставка, начин на получаване и плащане, както и уреждане на рекламации.

2. Стоките и услугите в онлайн магазина са обект на продажба и цените са в български лева.

3. Посочените цени са крайни и не подлежат на коментар, отстъпки за количество, промоционални цени. При наличие на такива те ще бъдат отбелязани.

4. Цените на продуктите НЕ ВКЛЮЧВАТ транспортните разходи.

5. Генерирана поръчка от клиента в електронния магазин получава потвърждение до 24 часа, а при направена поръчка в събота– след 12,00 часа и неделя, потвърждението се получава в понеделник.

II. Права и задължения на Продавача:

Задълженията са да:

· Подготви и изпрати поръчаната стока на клиента до адреса или куриерския офис, който е уточнен при потвърждение на поръчката по телефона.

· Да достави стоката в срок, освен при независещи от него обстоятелства.

· Да уведоми клиента при потвърждение на поръчката, ако има стока, която не е в наличност от поръчката.

Права на магазин КейДжей Къстъмм:

· Да променя едностранно и без предизвестие тук изложените Общи условия.

· Коригира цени, обявява промоци и игри.

· Да променя статуса за определени стоки, ако са изчерпани или спрени от производство.

III. Права и задължения на клиентите:

Клиентът се задължава да:

· Да посочи пълни, точни и верни данни.

· Да заплати, поръчаната стока.

· Да заплати разходите по доставка.

Потребителят има право да:

· Избере начина за доставка.

· Да заплати получената стока на куриерската фирма.

IV. Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

1.Проксима 2019 ЕООД, гр.Чирпан
2.Информацията за стоките и услугите е включена към описанията към снимката на всеки продукт, както и цените за брой.

3.Стойността на транспортните разходи се начислява отделно, според тарифния план на куриерските фирми.

V. Доставки и рекламации

1. Доставките се извършват от фирми Еконт и Спиди. Срокът на доставка, след получено потвърждение по телефона, е според графика за посещение на населени места на куриерската компания.

https://www.speedy.bg/bg/

https://www.econt.com/

2. Рекламации:

- при получаване на поръчката, потребителят проверява за несъответствия съгласно чл.22 от ЗЗП. При наличието на такива, следва да се направи рекламация в писмен вид или по телефона.

- при поява на скрити, фабрични дефекти и липси, се прави рекламация, като срокът за решаване на проблема е 5 дни. В случай че не може да бъде отстранен, клиентът може да получи заплатената от него сума или замяна на продукта.

- при констатирани нарушения във външния вид, в следствие от транспорта, трябва да се обърнете към превозвача.

- всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да върне стоката в 14 дневен срок от закупуването, в случай че не е ползвана, не е нарушена цялостта на стоката, във вида в който е получена и по чл.55 от ЗЗП. При упражняване на правото си по чл.55 от ЗЗП, клиентът връща стоката по уговорка с продавача. Проксима 2019 ЕООД се задължава в срок от 15 дни от датата на връщане на стоката за възстанови стойността на продуктите на потребителя. Транспортните разходи в този случай са за сметка на клиента.

Формуляр за отказ може да изтеглите от тук.

За повече информация, моля посетете сайта на Комисия за Защита на Потребителите - https://www.kzp.bg/

Можете да се обърнете и към алтернативно решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

VI. Ограничение на отговорността

Магазин КейДжей Къстъмм не носи отговорност за щети или пропуснати ползи в следствие на употребата, невъзможноста за употреба или резултати от употребата на сайта.
Различните настройки на мониторите променят цветовете и може да има разлика от действителните такива.

VII. Поверителност на данните

Проксима 2019 ЕООД се задължава да да съхранява данните на портебителите, да не ги предоставя на трети лица и да не злоупотребява с тях.

За допълнителни въпроси може да се свържете с нас чрез посочения телефон или електронна поща.

Пожелаваме Ви приятно пазаруване!